GARANTIE - SAV
L'ensemble de notre matériel neuf est garanti 2 ans à compter de la date d'achat. Nos produits d'occasion sont quant à eux garantis 6 mois à compter de la date d'achat. La garantie commerciale est nominative.
Voici la procédure à suivre si vous rencontrez un problème avec un produit :
- Contactez le support serviceclients@herkover.fr pour nous prévenir que vous souhaitez profiter de la garantie.
- Imprimez et remplissez le formulaire de retour que nous vous enverrons.
- Envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse que nous vous communiquerons par email.
Après réception et examination du produit défectueux, nous procéderons à la réparation ou à l'échange du matériel concerné.